9 mai 2022

Fan-keting

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Crédits Photos : Wild and the Moon

La NBA vient d’annoncer son installation à Paris pour cet été, dans un vaste magasin de trois étages du boulevard Saint-Michel, précédemment occupé par la librairie Boulinier (no comment). Il s’agit de son troisième flagship en Europe, après Londres et Milan. Le magasin commercialisera des maillots, des vêtements, des accessoires personnalisables ainsi que des objets de collection à la gloire du basket-ball. Classique.

Le PSG envisage les choses autrement. Début janvier, il traversait les Champs-Élysées pour installer son magasin dans un espace deux fois plus grand. Un transfert du numéro 27 au numéro 92, passé inaperçu, qui confirmait pourtant sa volonté de changer de division. Car ce nouvel espace se veut être plus qu’un point de vente : un point de rencontres et d’échanges. Au rez-de-chaussée, certes, l’incontournable espace textile et accessoires. Mais à l’étage, une vente à emporter inédite, fruit de la collaboration entre la cellule médicale du club et l’enseigne de nourriture bobo-healthy-chic Wild & The Moon. Un nom dont peu de supporters du PSG saisira la portée conceptuelle… Pas si grave car, pour compenser, une gamme de six jus sains a été imaginée à leur intention et sans effort de compréhension : Le Dribble (anti-inflammatoire), Le Tacle (anti-oxydant), La Vitesse (énergisant), Le Pitch (détoxifiant), L’Appui (riche en protéines) et L’Intervalle, présenté comme favorisant le « focus mental », promesse sans doute plus floue… Le brainstorming a dû durer plusieurs jours…

Voilà en tous cas la preuve de l’ambition du PSG de devenir un club lifestyle, ce qui ne semble pas totalement évident au regard du comportement de certains de ses supporters. Et même, de faire son entrée dans le cercle des marques de la santé et du bien-être, ce qui est tout aussi inattendu. Comme tout ce qui rassemble une communauté et possède une identité, un club sportif doit donc désormais être regardé comme une marque attractive, capable d’accueillir des produits et des services de tous horizons et pour qui le retail peut se révéler être un véritable relai de croissance. Conséquence : le modèle économique des clubs de sport évolue pour répondre à l’avidité de signes de la part de leurs fans (pas tous joueurs de foot…) et à leur envie de posséder des lieux totémiques pour se retrouver. Le fan-keting n’en est qu’à ses débuts et pourrait bien inspirer les marques…

So What ?

Pour une marque, la question n’est plus de savoir qui cibler, mais qui fédérer. Dans le premier cas, il s’agit de séduire et d’attirer, dans le second de réunir et de conforter. Pas la même ambition.